תקנון ותנאי שימוש באתר AutoUSA (אוטו‐אמריקה)

ברוכים הבאים לאתר AutoUSA בכתובת autousa.co.il (להלן: "האתר"). האתר מופעל על ידי בעלת האתר (להלן: "החברה" או "הנהלת האתר"), ומטרתו לאפשר ללקוחות לרכוש חלקי חילוף לרכבים אמריקאיים ולמצוא מידע בנוגע למוצרים ושירותים שהחברה מספקת. תקנון זה נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא מיועד לנשים ולגברים כאחד.

קריאת התקנון ושימוש באתר מהווים הסכמה מלאה מצד המשתמש לכל תנאיו. אם אינך מסכים לתנאים אלה, עליך להפסיק את השימוש באתר. התקנון מהווה הסכם מחייב בין המשתמש לבין החברה, ומגדיר את הזכויות והחובות של כל צד בעת השימוש באתר 1 .

פרטי החברה ודרכי התקשרות

החברה מתמחה בייבוא ושיווק חלפים לרכבים אמריקאיים באיכות גבוהה וברמת אמינות גבוהה. ניתן ליצור קשר עם הנהלת האתר בכל שאלה או בעיה באמצעות:

• כתובת פיזית: פלוטיצקי 9, ראשון לציון • טלפון: 053‐5210256 (בימים א'–ה' בין השעות 09:00–16:00; יום ו' 09:30–11:00) • דואר אלקטרוני: [email protected]

פרטי התקשרות אלה מוצגים כדי לעמוד בדרישות חוק הגנת הצרכן, המחייב את בעל העסק לחשוף לצרכן את פרטיו ואת כתובתו לפני ביצוע עסקה מרחוק 2 .

תיאור השירות והשימוש באתר

1. רכישת מוצרים: האתר משמש פלטפורמה למסחר אלקטרוני המציעה חלקי חילוף לרכבים. הגלישה באתר ורכישת מוצרים מותנית בהרשמה ומילוי פרטים אישיים כמו שם, כתובת, דוא"ל ומספר טלפון. המידע שנמסר יישמר בהתאם
   למדיניות הפרטיות של האתר וייעשה בו שימוש לצורך טיפול בהזמנות, מתן שירות וליצירת קשר עם הלקוח.
2. ביצוע הזמנה: לאחר הזנת פרטי ההזמנה, הנהלת האתר תוודא את זמינות המוצר במלאי ותיצור קשר עם הלקוח במידת הצורך לקבלת פרטים נוספים. ההזמנה תיחשב כמושלמת רק לאחר אישור סופי של החברה וקבלת אישור על
   ביצוע התשלום.
3. דיוק בפרטים: המשתמש מתחייב למסור פרטים נכונים, מלאים ועדכניים. מסירת פרטים כוזבים או לא מדויקים תיחשב להפרת תנאי התקנון ועלולה למנוע את אספקת המוצר או את מתן השירות.
4. סודיות וסליקה: האתר משתמש באמצעי אבטחה מקובלים (לדוגמה, תקשורת מאובטחת SSL) לצורך הגנה על נתוני התשלום והפרטים האישיים. פרטי כרטיס האשראי מועברים לחברת הסליקה ואינם נשמרים במאגרי האתר.

1

5. הגבלת שימוש: אין לעשות שימוש בלתי חוקי או בלתי ראוי באתר, לרבות מניעת גישה, שינוי או העתקה של תכנים, הפצת וירוסים או ביצוע כל פעולה העלולה לפגוע בתקינות האתר. הנהלת האתר רשאית לחסום גישה למשתמש
   שביצע פעולה זו, ללא הודעה מוקדמת.

מחירים, תשלומים וקבלת מוצרים 1. מחירים: כל המחירים באתר כוללים מע"מ (אם לא צוין אחרת) ויכולים להשתנות מעת לעת לפי שיקול דעת הנהלת

האתר. במידה ויש טעות במחיר מוצר, החברה תעדכן את הלקוח לפני חיוב התשלום.
2. אמצעי תשלום: התשלום עבור הזמנות באתר יבוצע באמצעות כרטיס אשראי או באמצעות שיחה טלפונית עם נציג.

החברה רשאית לאשר אמצעי תשלום נוספים לפי שיקול דעתה.

3. אספקה ומשלוחים: החברה תפעל לספק את המוצרים ללקוח בהקדם האפשרי לאחר אישור ההזמנה. זמן האספקה והעלות ישתנו בהתאם לסוג המוצר וכתובת הלקוח ויוצגו ללקוח במהלך ההזמנה. איחור באספקה עקב נסיבות שאינן
   בשליטת החברה (למשל, עיכובים בנמלים או חברת שליחויות) לא ייחשב כהפרת תנאי התקנון.
4. אחריות למוצרים: ככלל, האחריות לכל מוצר נתונה ליצרן או לייבואן. הנהלת האתר איננה היצרנית של המוצרים ומספקת אותם כמפיצה בלבד. לכן, אחריות המוצרים כפופה להוראות היצרן.

ביטול עסקה והחזרות

החזרת מוצרים וביטול עסקה יתבצעו בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א‐1981. החוק מאפשר לצרכן לבטל עסקה שנעשתה מרחוק ולקבל את כספו בחזרה – בכפוף לתנאים ולסייגים שיפורטו 3 . ההוראות הבאות מהוות תקציר לצורך נוחות הלקוחות ואינן מחליפות את לשון החוק:

1. זכות ביטול: צרכן שרכש מוצר דרך האתר רשאי להתחרט ולהחזיר אותו בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה (לפי המאוחר), ולהודיע על הביטול בכתב או באחת הדרכים המפורטות באתר 4 .
2. דמי ביטול: החברה רשאית לגבות דמי ביטול בגובה של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח – הנמוך מביניהם 5 . 3. חריגים: לא ניתן לבטל הזמנות של מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח או מוצרים אשר נשמרים בהתאם לדרישות

מיוחדות, וכן לא ניתן לבטל רכישת מוצרים שאריזתם נפתחה והם עשויים לשכפל או לאגור מידע (כגון דיסקים) 6 .

4. החזרת המוצר: על הלקוח להשיב את המוצר באריזתו המקורית וללא פגיעה או שימוש. עלות החזרת המוצר תחול על הלקוח, והמוצר יוחזר למחסן החברה בכתובת לעיל. לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, יזוכה הלקוח בהתאם לתנאי
   החוק.
5. אופן ההחזר: ההחזר יתבצע באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה העסקה וינוכה ממנו דמי הביטול (אם קיימים). אם ההזמנה שולמה בשובר זיכוי או בכרטיס מתנה, ההחזר יינתן בצורה של זיכוי עתידי לשימוש באתר.

קניין רוחני וזכויות יוצרים

כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, לרבות המידע, הטקסטים, התמונות, סימני המסחר, הלוגואים, הסרטונים וקבצי המדיה, הם בבעלות החברה או בבעלות צדדים שלישיים שהעניקו הרשאה לחברה להשתמש בהם. אין להעתיק, לשכפל, לשנות, לפרסם, להפיץ, לשדר או לנצל בכל דרך אחרת כל חלק מהאתר ללא אישור מראש ובכתב מהחברה. האמור עולה

2

בקנה אחד עם המלצת מומחי משפט, שלפיה תקנון אתר צריך להגן על זכויות היוצרים של בעל האתר ולמנוע העתקת תכנים 7.

פרטיות ואבטחת מידע 1. איסוף מידע: בעת רישום לאתר וביצוע הזמנות נאספים פרטים אישיים כגון שם, כתובת, מספר טלפון ודואר

אלקטרוני. המידע נדרש לצורך מתן שירות, משלוח המוצר ויצירת קשר עם הלקוח.
2. שימוש במידע: החברה מתחייבת שלא להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים למעט לגורמים המעורבים בביצוע

העסקה (כגון חברת הסליקה וחברת השליחויות) ולפי דרישות החוק.
3. אבטחה: האתר עושה שימוש באמצעים טכנולוגיים וסבירים לאבטחת המידע ולמניעת גישה בלתי מורשית. עם זאת,

החברה אינה יכולה להתחייב להגנה מוחלטת וכי שימוש באתר נעשה על אחריות המשתמש. אחריות והגבלת אחריות

1. מידע ותוכן: החברה עושה מאמץ לספק מידע מדויק ועדכני בנוגע למוצרים ולשירותים, אך ייתכנו אי‐דיוקים או טעויות. הסתמכות על המידע באתר נעשית על אחריות המשתמש בלבד. הנהלת האתר אינה אחראית לנזקים ישירים
   או עקיפים שייגרמו כתוצאה מהשימוש במידע באתר 8 .
2. שימוש במוצרים: התקנת חלקי חילוף ברכב מחייבת ידע מקצועי. החברה אינה אחראית לכל נזק שנגרם עקב התקנה לא נכונה או שימוש לא מתאים במוצרים. המשתמש אחראי לוודא שהמוצר מתאים לרכבו ומומלץ להתייעץ
   עם מוסך או טכנאי מוסמך.
3. הפרעות בשירות: האתר עשוי להיות בלתי זמין מעת לעת לצורך תחזוקה, עדכונים או מסיבות שאינן בשליטת החברה. החברה לא תהיה אחראית לכל נזק או הפסד שנגרם בעקבות אי‐זמינות האתר.

קישורים לאתרים אחרים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים שאינם בשליטת החברה. קישורים אלה נועדו לנוחות המשתמש בלבד. החברה אינה אחראית על תוכן או שירותים המוצעים באתרים אלה, ואינה ערבה למדיניות הפרטיות או לאמינותם.

הדין וסמכות השיפוט

התקנון וכל הנובע ממנו יפורשו ויוחלו בהתאם לחוקי מדינת ישראל. בכל מחלוקת שתתגלע בין המשתמש לחברה בקשר עם התקנון ו/או השימוש באתר תינתן סמכות השיפוט הבלעדית לבית המשפט המוסמך במחוז מרכז או תל אביב–יפו, לפי בחירת החברה. סעיף זה נועד להבטיח שיהיה ברור מראש איזה בית משפט מוסמך לדון במחלוקות 9 .

שינויים בתקנון

החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות, לעדכן או להחליף את הוראות התקנון לפי שיקול דעתה. נוסח התקנון המעודכן יפורסם באתר, ותחילת תוקפו תהיה במועד פרסומו. המשך שימוש באתר לאחר שינוי התקנון יהווה הסכמה לתנאים החדשים.

3

הצהרה משפטית

התקנון האמור נועד לספק מידע כללי בלבד ואינו מחליף ייעוץ משפטי. מומלץ לבעלי עסקים להתייעץ עם עורך דין המתמחה בדיני אינטרנט לפני פרסום תקנון באתר שלהם 10 . אין באמור לעיל כדי להטיל על החברה אחריות החורגת מהאמור בדין.

1 7 8 9 10 כתיבת תקנון לאתר אינטרנט | מהו תקנון לאתר ומהו המידע שיש לפרסם בו? -https://www.web-a.co.il/%D7%AA%D7%A7%D7%A0%D7%95%D7%9F-%D7%9C%D7%90%D7%AA%D7%A8 /D7%90%D7%99%D7%A0%D7%98%D7%A8%D7%A0%D7%98%

2 עסקת מכר מרחוק (מושג) – כל-זכות /https://www.kolzchut.org.il/he D7%A2%D7%A1%D7%A7%D7%AA_%D7%9E%D7%9B%D7%A8_%D7%9E%D7%A8%D7%97%D7%95%D7%A7%

3 4 5 6 ביטול עסקה שנעשתה באינטרנט או בטלפון (זכות) – כל-זכות /https://www.kolzchut.org.il/he %94_%D7%91%D7%90%D7%99%D7%A0%D7%98%D7%A8%D7%A0%D7%98_%D7%90%D7%95_%D7%91%D7%98%D7%9C%D7%A4%D7%95%D7%9F%

4